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关于黑龙江省冰雪旅游地域品牌培育建议
日期:2019-01-11 | 浏览次数:


黑龙江省各地区旅游资源的互补性和旅游业发展水平的差异性为冰雪旅游发展奠定了良好的基础,但同时,整体性冰雪旅游品牌培育、旅游产品附加值及组合搭配、旅游配套设施及服务质量、口碑维护力度等问题也为黑龙江省冰雪旅游合作的进一步推进带来了挑战。为利用现有冰雪旅游资源促进黑龙江省旅游业发展,实现黑龙江省旅游竞争力提升,旅游品牌影响力扩大,进一步带动一二三产业融合发展,提出黑龙江省冰雪旅游地域品牌培育的几点建议。

第一,加强友好热情等“正能量”的品牌印象,形成黑龙江省冰雪旅游的正向地域品牌。

旅游是一种目的地的服务体验产品,除了资源外,旅游服务者及居民的价值观、生活方式、行为态度、交流语言都反映着整个旅游地区的精神面貌并对游客产生强烈的影响。因此,在黑龙江省冰雪旅游品牌培育过程中应当注重人民共同参与、共同付出,通过旅游服务者及当地居民对游客的友好程度、地域风貌、民俗风情等的融合发展,形成具有黑龙江省特色的冰雪旅游地域品牌。

第二,促进冰雪旅游发展全产业链化,打造全程跟踪服务满足旅游者的消费需求,提升旅游品牌附加值。

利用现代信息技术手段,实现精细化管理,提供更加周到的服务,借助现代科技,在冰雪旅游中融入智慧化服务,让吃、住、行、游、购、娱等旅游全产业链的各个环节都让游客满意。及时跟踪获取游客对旅游体验的评价和反馈,对旅游管理、服务等做出完善和调整,保证游客能够拥有更完美的旅游体验。

第三,大数据+O2O+AR打造新的智慧营销模式,提升黑龙江省冰雪旅游服务质量。

通过建立冰雪旅游服务基础数据库,利用大数据分析结合O2O模式,通过数据存储、数据处理分析与旅游行业数据交互加强政府旅游部门对本地商业资源进行高度整合;利用AR为旅游消费者提供身临其境的感官享受,满足游客获取更便捷的游玩体验;通过提升冰雪旅游的服务质量,创建黑龙江省所辖区域内各旅游目的地的形象,构建全域旅游服务的智慧化营销模式。

第四,政府部门协调管理配套化,及时挽回地域形象,注重黑龙江省冰雪旅游地域口碑建设与维护。

黑龙江省冰雪旅游的品牌培育要求各部门齐抓共管,做到管理更加全面化。在发展全域旅游的过程中,要吸引黑龙江省的各个部门积极融入和参与到冰雪旅游的建设和发展中。在发生突发破坏良好地域品牌事件时应当有相应的应急措施,对外宣传推广时统一口径,形成统一的旅游形象和品牌,并及时针对问题端正态度,不能推诿包庇,通过与媒体合作及时维护黑龙江省冰雪旅游的地域品牌。