3月11日，饶河县政协主席、党组书记谷庆华以“四不两直”方式，深入县政务服务大厅“走流程”，亲身体验业务办理流程，查找企业、群众办事的难点问题，助推服务质量再提升。

在不动产登记窗口，谷庆华以办事群众的身份，从叫号、咨询到现场受理等环节，沉浸式体验“一窗受理”不动产登记高频事项办理全流程，与窗口工作人员进行深入细致交流，并就营商环境、流程简化、材料优化等方面提出意见建议。

谷庆华对县政务服务大厅工作给予充分肯定。他强调：

一要持续优化工作流程，提高办理效率。政务服务大厅是直接面对办事群众的一线阵地，政务服务工作的好坏关乎政府形象，要不断优化工作流程，减少办理环节、压缩办理时间，营造一流营商环境。

二要持续加强培训指导，提高服务水平。要定期开展业务培训，服务要规范到位，坚决做到态度好、专业度高。要增强责任意识，在岗爱岗，设身处地站在群众角度想问题，全心全意为群众服务，进一步提高群众满意度。

三要持续推进能力作风建设，兑现服务承诺。政务服务大厅要通过找差距、补短板，提能力、改作风，将“最多跑一次”等服务承诺做细做实，提供更加优质高效的便民服务。