5月19日是第16个中国旅游日，伊春市友好区政协聚焦游客需求，开展“森系‘宠客’•溪味相伴”志愿服务活动，以实打实的暖心举措优化游客旅游体验、激发文旅消费活力，用政协担当为当地文旅产业高质量发展注入新动能。

活动现场，一个个“宠客”服务驿站变身游客身边的“暖心补给站”，免费饮用水、常用应急药品、免费行李寄存、游览路线指引等便民服务一应俱全，实现游客高频需求全覆盖。政协委员以“贴心导游”和“暖心管家”身份驻守在公园、景区等人流密集区域，为来往游客耐心讲解游玩攻略、量身规划游览路线、推荐当地特色打卡地与林区美食，细致周到的服务让不少游客直呼“暖心”。

“把行李交给我们，您放心游玩！”活动现场，委员们主动上前招呼游客，帮老人提行李、为游客答疑解惑、协助处理突发状况，一个个接地气的暖心举动收获了游客的广泛认可。除了现场服务，区政协还精心准备了特色伴手礼，礼包内不仅有林区特产，还有设计精美的城市主题冰箱贴，更附上了政协委员亲笔书写的祝福卡片。卡片上既有对游客的热忱欢迎，更承载着面向全国客商的诚挚邀请：欢迎大家在感受伊春生态之美的同时，来伊春创业兴业、投资发展，共赴绿色发展的美好未来。

在做好服务的同时，委员们还主动与游客面对面沟通交流，收集大家对景区基础设施、文旅消费业态、服务配套等方面的意见建议，第一时间梳理形成社情民意信息，把游客最真实的反馈转化为相关部门优化文旅服务的决策参考。

“作为区政协委员，我们始终把游客体验放在心上、把服务责任扛在肩上。”参加活动的陈法成委员表示，此次“宠客”行动中，委员们主动下沉景区一线，用心用情做好服务保障，就是要让游客玩得放心、玩得舒心。“游客的满意是我们最大的追求，今后我们将持续优化志愿服务举措，常态化开展各类暖心服务，用真诚与坚守留住八方游客，让友好区的秀美山水和暖心服务成为游客心中最美的出行记忆。”

“这里不仅风景宜人，服务更是贴心周到！政协委员格外热情，游园有人引路，遇事有人帮忙。这次游玩体验特别好，以后一定还会再来伊春游玩。”从鹤岗专程前来游玩的游客孙香的评价，道出了游客的共同心声。