民建黑龙江省委员会

黑龙江省旅游处于良好的发展阶段，一方面中国国内旅游呈现出刚需态势，家庭游、亲子游不断升温，另一方面旅游也带动了黑龙江省经济发展。同时，随着“一带一路”倡议的不断落实，黑龙江省旅游在“一带一路”大平台下完全可以大有作为。按照国家旅游局的预测，未来五年之内，“一带一路”沿线国家以及相关地区将会有超过8500万人的游客到中国来旅游，带动的旅游消费将会超过1100亿美元。如何吸引国内外游客特别是“一带一路”沿线国家以及相关地区的游客到黑龙江省旅游，是一个值得研究的问题，而新媒体与黑龙江省旅游的融合可能是解决上述问题的重要途径。

一、黑龙江省旅游面临的挑战

（一）良好资源优势并没有转变成优质产品

黑龙江省的良好生态资源，尽管按照现有的标准，上述资源不能立于中国旅游资源的制高点上，但是可以深入挖掘有可能冲击全国旅游资源制高点的资源。黑龙江省湿地资源、森林资源是出类拔萃的，黑龙江省有5万多平方公里湿地资源，世界级42处湿地中，黑龙江省有8处湿地位列其中；黑龙江省有22万平方公里的森林面积，湿地资源和森林资源都是良好的旅游资源，但是这些并没有转变成一流的旅游产品，并没有将这些资源转换成经济效益，资源优势也没有转变成经济优势。

（二）黑龙江省旅游没有形成中国叫得响品牌

2015年黑龙江省重点推介的是“冰雪之冠·黑龙江”为核心品牌，推出了大美雪乡（哈尔滨-亚布力-雪乡冰雪经典游）、鹤舞雪原（哈尔滨—大庆—齐齐哈尔冰雪休闲游）、北极圣诞（哈尔滨—漠河北极村冰雪探秘游）、秘境冰湖（哈尔滨—牡丹江镜泊湖冰雪民俗游、冰雪森林（哈尔滨—铁力—伊春冰雪户外游）等五大精品线路。

2016年黑龙江省推介“冰雪之冠·畅爽龙江”冬季品牌下。2017年黑龙江省推出“北国之春·寻找北国的春天”品牌，进一步升级完善“畅爽龙江”旅游品牌体系。

这些都做得很好，但是黑龙江省的旅游品牌能够让国内外游客印象深刻又能留下些什么？而山东省多年已经形成自己的品牌，从“一山一水一圣人”到“好客山东”转变，给黑龙江省发展旅游品牌有重要启示，旅游品牌要有人文内容的不断渗透。

（三）黑龙江省旅游的市场推广仍需加强

按照国家统计局黑龙江省调查总队提供的数据：2017年一季度，黑龙江省共接待国内外游客3153.73万人次，同比增长了10.41%，实现旅游业总收入433.78亿元，同比增长11.18%。成绩确实不错，但是我们黑龙江省不能自我满足，要有对比才能看出差距。黑龙江省在旅游相关数据统计方面，各项指标增长率都被桂林远远地甩在后面。这与黑龙江省在旅游推介方面力度有关系，还需要加强。

（四）黑龙江省冰雪旅游有河北、内蒙古等地的竞争

黑龙江省冰雪旅游面临河北、内蒙古的竞争，河北省在2016年组织了“健康河北欢乐冰雪” 2016-2017河北省雪季系列活动，提出了2022年河北省参与冰雪活动的直接人群要达到3000万以上，最主要是河北省占据天时和地利，2022冬奥会在北京和张家口举办，对于冰雪旅游人群有虹吸效应，必须提前采取应对之策。内蒙古发展冰雪旅游很具有煽动力。

二、新媒体与黑龙江旅游深度融合的对策

黑龙江旅游现在已经取得重要成绩，现在需要的是乘势而上，还需要再加一把火，这个火就是新媒体，让新媒体与黑龙江旅游深度融合，促进黑龙江省旅游的全方位推广，做到细致入微、鞭辟入里，渗入每一个精准的目标人群。新媒体与黑龙江旅游深度融合无非就是旅游的数字营销，涉及两个方面，一是黑龙江省旅游的内容，二是黑龙江省旅游推广应用的技术。黑龙江省旅游可以从这个两个方面着手，立足黑龙江省旅游的优势，进行精准的旅游数字营销。

（一）在新媒体中使用AR、VR等技术放大黑龙江省旅游的突出卖点

黑龙江省旅游要从吸引国内外游客，就必须做一些不同的事情。黑龙江省旅游需要使用最新的VR（虚拟现实）、AR（增强现实）以及AI（人工智能）技术在新媒体中。将黑龙江省的大美雪乡、冰雪森林、秘境冰湖、北极圣诞、镜泊湖冬捕节、萨满文化、中北部小兴安岭冰雪森林雾凇、神州北极极寒极冷、伊春林海穿越、镜泊湖冰瀑等独具黑龙江省地方特色的景观，通过VR、AR以及AI技术予以展示，让国内外游客用眼睛去看黑龙江省的大森林、大冰雪、大界江、大湖泊、大湿地、大熔岩，用身体来真正的感受黑龙江省的神奇魅力，特别是对有可能成为世界级旅游资源的亚布力滑雪要重点推介，使得广大国内外游客来黑龙江省旅游之前，就能体会到目的地的游玩感受，有来黑龙江省旅游的冲动和激情，那样的效果将是无法想象的。

（二）新媒体重视宣传国内外游客在黑龙江省的日常感知，形成特色品牌

提倡国内外游客在新媒体发表黑龙江省旅游便利性的文章，让黑龙江省便利的机场、铁路、高速公路、城乡公路、共享单车、出租车等交通系统；旅游救援系统、独具特色的东北饮食、美食系统，具有欧美风情俄罗斯高加索餐厅、大长桌、高椅、蜡烛、红桌布.....为国内外游客提供旅游的幸福感。新媒体宣传黑龙江省旅游不能仅仅就是大森林、大冰雪、大界江、大湖泊、大湿地、大熔岩，更多的是黑龙江省旅游的国内外游客的日常感知，黑龙江省旅游带给游客的感受，这是非常重要的。否则，即使黑龙江省再美、再好，游客来的不方便、旅途太疲劳，事事不方便，黑龙江人再热情，国内外游客是会用脚来投票的。

（三）推动黑龙江省旅游与特色旅游媒体的合作，实现精准营销

旅游与大数据深度融合为黑龙江省旅游精准营销提供了基础。因为国内外游客需求是个性化，精准营销是黑龙江省旅游亟需关注和探索的新型营销模式。每一位来黑龙江省的国内外游客出行因素都不相同、需求也不同，目前的标准化产品和信息并不能让黑龙江省准确识别出精准的目标客户。通过现有的网站路径记录，分析访问黑龙江省旅游网站的国内外游客的喜好，习惯的出行方式、就餐的习惯等。同时，为访问黑龙江省旅游网站的国内外游客准备黑龙江之旅，黑龙江省能够为这些国内外游客提供最方便、最舒适、最安全的路径等，并根据来黑龙江省游客年龄、兴趣、偏好等有针对性地进行旅游市场细分及项目运作。

综上所述，黑龙江省发展旅游与新媒体合作是其中的一部分内容，黑龙江省发展旅游要全方位动起来，讲好黑龙江省旅游的故事，打造深入人心的黑龙江旅游特色品牌。