近年来，随着人口老龄化程度继续加深，“养老”的社会关注度越来越高，随之而来的是对养老服务需求的急剧上升。作为省会城市的哈尔滨市早在1997年便进入老龄化社会，是老龄化程度较高的城市之一。在这种情况下，哈市对养老护理员的需求正逐年增加。面对现有的养老压力，分析哈尔滨市养老护理员现状及面临问题，有针对性地提出相关建议，对于更好发展我省养老服务行业具有积极意义。

　　一、现状及问题

　　近年来随着劳动力人口主动向外迁移，哈尔滨市劳动力供给不足。2024年失能半失能老年人口约为18万人，参考国家失能半失能老年人数量与养老护理员供给缺口的情况进行估算，哈市养老护理员缺口超过3万人。同时，结合哈市经济发展状况，养老护理员的薪酬待遇低，工作负荷大，9-12小时工作时长的占比将成为常态。而由于人口流失和职业吸引力低，哈市养老护理员工作年限更短。

　　目前，哈尔滨市养老护理员普遍面临以下问题：

　　一是养老护理员职业吸引力不足。哈市养老护理员工作强度大，薪酬待遇相对低，职业发展前景不明确，晋升体系不健全，养老护理员职业技能评定没有相应的鼓励支持政策，导致职业认同感偏低，流动性高，很多年轻人望而却步，面临“招不来、留不住”的局面。

　　二是养老护理员心理疏导不足。养老护理员缺乏系统的心理疏导和职业培训，常常面临老人临终关怀等多种情境，情感负担重，容易产生焦虑、抑郁等心理问题。这些问题不仅影响从业人员的身心健康，也制约了养老服务行业的可持续发展。

　　三是养老护理员社会认可度不足。目前，社会公众对于养老行业的认识仍较为传统，对其工作价值和辛勤付出的认知不足，存在偏见和误解，认为养老服务仅仅是简单的照料工作，甚至对于家人从事相关行业存在不满、羞于启齿等情绪。

    二、相关建议

　　为充分激励更多人才投身养老服务领域，建议从以下方面进行考量。

　　一是提高养老护理员的薪酬待遇。建立健全职业技能等级薪酬制度，推动建立与工作年限、技能水平和服务质量挂钩的薪酬增长机制，激励从业人员提升专业技能和服务质量。通过督促养老机构积极改善员工工作条件、优化排班制度、引入智能化护理设备等方式，改善工作环境，降低工作强度，加强劳动保障，提升从业人员的职业满意度。

　　二是强化养老护理员的心理支撑。养老护理员面临各种突发状况，心理疏导不足，亟需通过政策支持、心理辅导和职业培训等措施，缓解其心理压力，提升其职业幸福感和稳定性。定期聘请专业心理咨询师为从业人员提供心理疏导服务，帮助他们缓解情感压力。开展心理健康教育，定期举办心理健康讲座，普及心理健康知识，帮助其掌握情绪管理和压力缓解技巧。提供情感护理培训，在职业培训中增设情感护理课程，提升其情感应对能力。同时，可以鼓励从业人员组建同行互助小组，分享工作经验与情感体验，形成相互支持的网络。

　　三是提升养老护理员的社会认可。深入开展哈尔滨市在国内首创的“老年工作者节”及相关活动，展现从业者无私奉献、专业敬业的职业形象，坚持正确舆论导向，弘扬正气。组织表彰大会，对在养老服务领域做出突出贡献的个人和集体给予表彰奖励，树立行业标杆，营造重视养老人才的良好社会氛围，增强其职业自豪感；对在养老服务工作中表现突出的先进个人，可允许其参与劳模评选，并可按比例纳入政府公益性岗位。实施职业技能大赛选手培优工程，将健康和社会照护系列纳入职业技能大赛的比赛项目，对列入的竞赛项目按规定落实相关奖励政策，对获奖选手予以奖励或晋升相应的职业技能等级。