第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.70%，人口老龄化程度进一步加深，银发经济已经到来。医院看诊智能化，老人身体弱病灶多，子女工作繁忙，没时间陪，三方面的结合使得老人就医成了难题，现实的需求催化出陪诊师。

陪诊师，是指帮助患者到医院排队、挂号、缴费、取报告的群体，属新兴职业。因帮助病患及家属解决看病过程中排除、挂号等难题，受到广泛欢迎。同时，也开辟了新的就业渠道，解决了社会就业难题。陪诊师的出现是应运而生，发展迅速，并且发展前景被看好。

由于是新兴职业，其在发展过程中存在一系列问题。

首先，缺乏服务规范。陪诊师尚未被列入《中华人民共和国职业分类大典》，该职业还没有相应的服务规范和标准，提供什么服务、怎么提供服务，全凭陪诊师自己设定，或与患者或家属商量决定。

第二，没有收费标准。一般来讲，陪诊师的收费比较高，对于一般家庭来说，看病的费用已经不少，再加上陪诊师的费用，会感到难以承受。

第三，入行门槛低。入职考核随意，多数从业机构对求职者要求不高，不查验相关证件，不进行笔试、面试，更没有岗前培训。

第四，陪诊师素质不一。在医院谋生，为患者服务，按理说陪诊师需要具有一定的医学常识，绝不仅仅是跑跑腿那么简单，但是现在的陪诊师队伍良莠不齐，这就可能出现遇到突发状况不知道怎么办、产生了纠纷不知道找谁管的情况。

第五，不便于管理。从事陪诊人员中，一部分由“家政”“医疗咨询”或“健康管理”等名义注册的公司管理，还有一部分为零活就业群体，既不隶属于哪个公司，也不归医院管理，与服务对象也是一对一联系，在对其进行管理过程中，没有载体和抓手。

建议：

陪诊师作为新兴职业，应鼓励其发展壮大，进而有效带动就业，护航群众健康。需要政府及社会共同努力，解决存在的问题，为其健康发展创造条件、保驾护航。

一要完善标准。研究出台标准，为陪诊师行业明确“门槛”，让陪诊师知道自己要干什么、怎么干，消费者也能搞清楚自己该享受的服务有没有享受到。全国统一的行业标准可能会有一些滞后性,除了被动地等待政府监管,建议陪诊公司应加强和采取一系列自律举措,规范陪诊师的行为,形成良性竞争。

二是规范收费。根据各地实际，根据不同服务项目，划定收费区间，做到明明白白消费，避免因收费引发的纠纷。而且，动辄几百元一单的服务费也使不少经济条件不宽裕的家庭望而却步,建议相关部门引导、协助,进一步通过基层组织等为特殊人群提供陪诊服务。

三是做好培训。职业陪诊师要起到规划、预判、沟通、协调等作用,若业务不熟，面对在就诊时发生的状况,无法做出职业反应。有关部门或公益组织牵开展相应的技术培训，便于提升陪诊师的业务能力，更好为病患服务，促进产业发展。