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关于提升冰雪旅游服务质量的建议
作者: 叶雪荣    发稿时间:2024-04-05 09:56:18

习近平总书记指出:“冰天雪地也是金山银山”。2023年哈尔滨乃至黑龙江旅游业蓬勃发展,冰雪旅游作为辖区的一大特色活动,给游客带来了难以忘怀的体验。回顾2023年冰雪旅游,不仅吸引了大量游客和市民参与,也为本地区经济带来了极为可观的增益。

但也出现了一些问题:例如部分景点和活动过于集中,导致游客流量不均衡;餐饮店服务水平参差不齐,可能影响游客用餐体验;高峰时段交通拥堵严重,停车资源紧张,影响游客出行体验等。为了更好的提升冰雪旅游的服务质量和效益,提出以下建议:

一是合理规划景点布局。提升整体游览体验,增设导览员或信息点,提供更好的游览指引和服务。

二是提升餐饮服务水平。规范餐饮店服务流程,提升餐厅服务质量。要求其明码标价,消除价格猫腻,增强消费者信任度。

三是优化交通枢纽组织。加强交通疏导,合理控制车流,增设公共交通线路,提高运行频次,方便游客出行。

四是分层分级做好表彰,总结、推广好的做法和经验。设立省市区三级奖项,分别表彰在各自领域取得突出成绩的集体或个人。鼓励先进、分享心得、探讨问题、解决难题,汇集智慧与经验,反思总结过去表现,创造更加出色的冰雪旅游业绩。

综上,通过表彰与交流,优化2024年冰雪旅游的布局、餐饮、交通等,有助于让游客更深入地体验当地的文化传统,让冰雪成为黑龙江、哈尔滨文化旅游的一张靓丽名片。

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