今年初,有一篇题为《一个淄博文旅人写给尔滨的一封信》爆红于网络,其中提到的“要长红而不是爆红”“要做唯一,而不是之一”,这些观点我非常认可。国务院《“十四五”旅游业发展规划》明确要求,“健全旅游统计指标体系,提高旅游统计的准确性、科学性,深化旅游统计应用和大数据决策支持,加强旅游产业运行监测”。2023年爆火全球的chatgpt告诉我们,全球经济已经进入AI大数据时代,在AI助力旅游发展方面,杭州市、广德市(安徽省)、乐山市等旅游大数据中心为我们哈尔滨旅游发展、依靠大数据提档升级提供了经验借鉴。
今年黑龙江省政协开会之前,我给市文旅局去电话咨询了一下,哈市并没有建立“旅游大数据中心”,各景区数据统计无统筹,出行人数都是各景点自己统计,没有统一汇总。为统筹协调和分流旅客带来了许多困难。
因此,我建议建立“哈尔滨旅游大数据中心”,理由不止有如下三点:
1、旅游大数据平台以多渠道数据采集为基础,通过与各大运营商、景区、酒店、旅行社、餐饮等单位合作,与交通、气象等部门进行信息共享,获取到实时旅游数据。大数据平台的分析团队再通过对大数据的实时采集、处理、分析等技术,将这些数据进行挖掘和整合,提取出有价值的信息。
2、游客可以通过旅游大数据平台的手机应用或网站,随时查看最新的旅游信息,了解各个景区的热门度、街道的客流量、出行的交通状况。还可以通过分析游客的兴趣爱好、历史行程、预算等信息,为游客推荐最适合的旅游线路和景点,能够更好地满足游客的需求和期望,提供更加贴心和便捷的旅游服务。
3、利用大数据分析和挖掘技术,对大数据平台中不断累积的数据进行深入分析,发现潜在规律和趋势,帮助相关旅游单位更好地了解市场需求和消费者偏好,提供决策支持,制定出合理的市场推广策略、改进服务质量、优化景区规划等,提升管理和运营效率。
另外,许多城市旅游搞得好,有一个原因也是起重要作用的,就是聘请了专业的文旅策划公司,对整个城市的旅游资源进行了全面的规划设计和利用。我市如果建立了“旅游大数据中心”,再聘请专业的文旅策化公司助力,我们就能事半功倍的、合理高效地利用好龙江旅游资源,还能挖掘出更多的春秋旅游项目,到那时,不但尔滨旅游四季爆红,龙江旅游也会常红!
委员:马怀亮
2024年4月20日